川崎の医療を、もっと身近に

初めての方（医療機関登録初期設定） 登録済みの方（ログイン）

登録の流れ

① 登録申請 → ② 運営者が医療機関を確認 → ③ ご案内後にログイン・情報編集

「クリニル川崎」は、各医療機関が自ら情報を発信し、患者からの問い合わせに対応する、地域医療機関向けの情報・問い合わせプラットフォームです。

ご登録にあたり、以下の事項をご確認ください。

1．医療機関ごとに育てるAIについて

本サービスでは、各医療機関が診療科、対応可能な症状、返信用の定型文などを設定します。患者から問い合わせが届いた後、医療機関が登録済み定型文を使用するか、自分で文章を作成して返信するかを選択します。

AIは問い合わせ内容の分類を補助するものであり、送信可否や回答内容を最終決定するものではありません。回答内容の確認および必要な修正は、各医療機関の責任で行ってください。

AIによる回答は診断、治療、処方または緊急性の判断を行うものではありません。

2．将来の有料化について

サービス開始当初は、基本的な登録・掲載機能を無料で提供する予定です。

ただし、登録医療機関数、利用件数および提供機能の増加に伴い、AI分類・返信支援、追加機能、PR掲載、求人掲載などの一部または全部を将来有料化する場合があります。

有料化する場合は、料金、対象機能および開始時期を事前にお知らせし、医療機関の同意なく自動的に有料契約へ移行することはありません。公共性の高いサイトを目指しているため、設定金額は可能な限り低価格（運営維持可能金額）の予定です。

3．登録情報・掲載内容の管理責任

医療機関名、所在地、電話番号、診療科、受付状況、休診情報、ワクチン情報、対応可能な症状、ホームページURLその他の掲載内容は、各医療機関が自ら登録・編集・更新してください。

掲載内容の正確性、適法性および最新性については、登録した医療機関が責任を負うものとします。

掲載内容の誤り、更新漏れまたは不適切な表示によって生じた問題について、本サービス運営者は責任を負いかねます。診療時間や受付状況など、患者の受診行動に影響する情報は、特にこまめな更新をお願いいたします。

4．患者の個人情報の管理

問い合わせに含まれる氏名、メールアドレス、電話番号、患者ID、相談内容その他の個人情報は、問い合わせを受けた医療機関が、個人情報保護法および医療機関内の管理規程に従って適切に管理してください。

問い合わせ情報は、回答および必要な院内対応の目的に限って利用し、本人の同意なく第三者へ提供したり、営業目的など本来の目的以外に利用したりしないでください。

管理画面のログイン情報を第三者と共有せず、退職者のアカウントを放置しないなど、不正アクセスや情報漏えいを防止するために必要な対策を講じてください。

万一、個人情報の漏えい、誤送信、不正アクセスその他の事故が発生した場合は、当該医療機関の責任において必要な対応を行うとともに、速やかに本サービス運営者へ連絡してください。

5．運営サポートについて

本サービスは現在、試験運用・初期運用の段階にあり、当面の間、電話窓口や常時対応のカスタマーサービスは設置しておりません。

操作方法や不具合に関するお問い合わせには、可能な範囲で順次対応しますが、回答までに時間を要する場合や、個別の設定代行・操作代行に対応できない場合があります。

各医療機関には、基本的な登録、編集、返信定型文の設定および問い合わせ管理を自院で行っていただきます。

6．サービス内容の変更・停止

試験運用中は、安全性や利便性の向上のため、予告のうえ機能や利用条件を変更する場合があります。また、保守作業、障害、セキュリティ上の問題その他やむを得ない事情により、サービスの一部または全部を一時停止することがあります。

上記の内容を確認し、自院の責任において登録情報、AI設定および患者から取得した個人情報を適切に管理することに同意します。 本サービスが試験運用中であり、当面の間、常設のカスタマーサービスや個別の操作代行が提供されないことを了承します。 将来、一部機能が有料化される可能性があることを確認しました。ただし、同意なく自動的に有料契約へ移行しないことを確認しました。

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